岡山市のパソコン教室【キュリオステーション岡山店】

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パソコン関連のお問合せ事例紹介!!

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岡山市のパソコン教室【キュリオステーション岡山店】にある相談ごとです。

よくおこるパソコントラブルの事例です。

突然インターネットに繋がらなくなった?

岡山市のパソコン教室インターネット接続障害

昨日までは、普通に使えていたのに、今日になったら繋がらない!!
そのようなことは、多々発生します。

 

考えられる原因と対処

 

・ルーターと言われる機械をご確認下さい。ポケットWiFiなどです。
 電源が入ってますか? 充電できていますか?
 携帯用ではない場合はも同様に電源は入ってますか?ケーブルは抜けてませんか?

 

・電源もOK、ケーブル等の抜けがない。
 もしかしたら、プロバイダの影響かも知れません。
 電話回線の工事、メンテナンス中かも知れませんのでご確認下さい。

 

・無線、有線によっても違ってきますが、まず、ケーブル類、電源をご確認下さい。
 ちょっと電源を抜いて、ケーブルを抜いて、そのままにしていたなど、よくある話です。

 

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プリンタに印刷されない?

昨日までは、普通に使えていたのに、今日になったら印刷できない!!

 

考えられる原因と対処

 

・プリンタの電源はONになってますか?  まさか?と思うでしょうが、これが一番多いです。

 

・プリンタとパソコンは、有線ですか?無線ですか?
 有線の場合は、ケーブルをご確認下さい。はずれている?はずれかけていないか?確認して下さい。
 無線の場合は、プリンタがLANに繋がっているか?確認して下さい。

 

・印刷する側、パソコン側をご確認下さい。
 印刷しようとしているプリンタは正しいですか?
 FAXとか、OneNoteなどに変わっていませんか?
 LAN上にあるプリンタなら、オンラインとなっていますか?

 

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メールが見えない!!起動しなくなった!?

一番、多い原因は、やはり、メールが原因ではなく、インターネットに繋がっていないケースです。
まずは、インターネット回線に繋がっているかの確認からしてみて下さい。

 

「Windows Live Mailを使っていると、突然、起動しなくなった。」
パソコンを再起動したら直った!!といった記憶のある方も多いかと思います。

 

メールソフトが起動しなくなったら、とにかく再起動。

 

それでも現象が同じであれば、タスクマネージャーから、実行中のメールソフトを削除
それでもダメなら、メールソフトを修復インストールしてみる。

 

メールの送受信ができなくなった?

 

これも、よくあるお話です。

 

よるあるケースが、プロバイダが変更をしている。
ハガキなり、メールなりで、通知が来ているかと思いますが、あまり見ませんよね、
見ても、何のことか?解らないので放置!!

 

結果的に、メールが出来なくなって気が付く、といったケースがあります。

 

受信メールサーバ、送信メールサーバ、ポート番号に変更があった場合です。

 

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パソコンのセキュリティソフトは必須ですか?どこのメーカーがいいですか?

必須でもありません。OS付属のセキュリティソフト(Windows Defender)でも対応はしています。
不安であれば、メーカーのソフトの導入を検討して下さい。

 

どこのメーカーソフトも大差ありません。対応スピードが速かったり、遅かったりします。

 

ウイルス、スパム関係は、見つかってから対策となりますので、スパム・ウイルス定義ファイルの更新までの間は無防備の状態となります。

 

日頃から、怪しいメールは開かない。怪しいサイトを見ない。広告をむやみにクリックしない。
ソフトウエアのダウンロードは、安全か?確認してから行うなど、注意しておくことの方が重要です。

 

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変わった質問では・・・・

Q)口コミサイトの情報って本当ですか?投稿してもいいですか?
A) サイトにもよりますが、ポイントとか特典がある場合は、あまり信用しない方がよいでしょう
 お店から依頼されるとか、よく聞く話です。特典目当てとか、ポイント稼ぎ的なこともあるかと思います。
 基本的に知らない人のことは、信用しませんよネ♪

 

 ポイント特典とか、コメント投稿したら、キャッシュバックとあると、投稿することでしょう
 そこで本音か建て前か?となると、ちょっといい方向に変えて、となりますよネ
 本音は☆3つだけど、ポイント貰えるなら、☆4にしておこうとか・・・

 

 反対に、ちょっと困ったことがあると、大げさに批判したりしますよね、
 だから、100%信用はしないことです。参考程度に、、、

 

遠慮なく投稿してもよいかと思います。ただし、あまり批判的な内容は控えた方がよいでしょう。
書き方次第でも変わってきますし、見ている人の精神状態でも受け取り方は変わってきます。

 

投稿して、レスポンスがあるか?楽しみながらしてみて下さい。

 

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